Case Study: Jackalope
Jackalope: Quán bar
mơ mộng
TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG
Về JACKALOPE
- Lấp đầy tâm hồn của bạn bằng ly cook-tail và giai điệu tuyệt vời cùng chúng tôi
Target Audience mà khách hàng hướng đến:
· Người nước ngoài tại TP HCM
· Giới trẻ hiện đại, có thu nhập khá trở lên
Why Choose Us?
Tâm lý
Khách hàng mong muốn tìm kiếm những trải nghiệm mới, độc đáo và thú vị.
Khách hàng mong muốn tìm kiếm sự giải trí và thư giãn sau một ngày làm việc căng thẳng.
Khách hàng muốn tìm kiếm một không gian thoải mái và sang trọng để tận hưởng đồ uống và cuộc sống.
Lối sống
Khách hàng có lối sống hiện đại, thích khám phá và trải nghiệm những điều mới lạ.
Khách hàng yêu thích các hoạt động vui chơi, giải trí và sự kiện độc đáo.
Thói quen
Khách hàng thường đi ra ngoài vào các buổi tối và cuối tuần.
Khách hàng thích thưởng thức đồ uống, đặc biệt là các loại cocktail, wine và bia.
Khách hàng thường đi cùng với bạn bè, đồng nghiệp hoặc gia đình.
Hành vi sử dụng mạng xã hội
Khách hàng thường sử dụng các ứng dụng xã hội như Facebook, Instagram và Twitter để tìm kiếm các địa điểm mới và các sự kiện đặc biệt.
Khách hàng thường đăng tải các bức ảnh và video của họ khi đến các quán Bar và chia sẻ trải nghiệm của mình với bạn bè và người thân.
Khách hàng quan tâm đến những địa điểm được đánh giá cao trên mạng xã hội và thường xuyên đọc nhận xét của người dùng trước khi đến các quán Bar.Đây là tệp khách hàng tuy nhỏ nhưng chiếm 80-90% doanh thu của quán Bar.
Research thị trường
Google Ads
Keywords: western restaurant, American-style cocktail bar, nhà hàng mỹ, nhà hàng tây, quán bar cocktail sài gòn
Facebook Ads
⇒ Với việc phân tích sâu hơn về thị trường và đối thủ cạnh tranh, chúng ta có thể đề xuất các chiến lược marketing hiệu quả để giúp quán Bar của khách hàng tăng doanh số và đẩy mạnh thương hiệu của mình..
Chúng tôi đã triển khai digital marketing như thế nào?
CHIẾN DỊCH ADS
Khi triển khai bất kì chiến dịch Ads nào cho khách hàng thì chúng tôi luôn đảm bảo được 2 mục tiêu chính là tối ưu ngân sách
nhất có thể và hoàn thành cam kết đề ra ngay từ ban đầu
Kế hoạch Ads chi tiết đã triển khai cho KH
Giai đoạn 1:
Đã chi 333.333 đồng và kết quản nhận được:
Giai đoạn 2:
Tiếp tục tối ưu giai đoạn 1 bằng cách A/B Testing để tìm kiếm được nội dung đem về chuyển đổi nhiều nhất với chi phí thấp
nhất và tắt các nội dung kém hiệu quả
Google Ads
109 chuyển đổi chỉ có 333.333 VND
TỐI ƯU CPC CHỈ 3K/ CHUYỂN ĐỔI
SEO
Mục tiêu đề ra cho hạng mục SEO:
- CAM KẾT TỐI THIỂU 03 KEYWORD TOP 10
- VIẾT VÀ ĐĂNG TỐI THIỂU TỪ 03 ĐẾN 06 BÀI
- SỬA LỖI INDEX VÀ TECHNICAL WEB
Kế hoạch SEO chi tiết đã triển khai cho KH
Vì khách hàng của chúng tôi mới triển khai các kênh Digital nên hiển nhiên việc làm đầu tiên chính là xây dựng cho họ một
website hoàn toàn miễn phí.
Nhóm của chúng tôi đã có thể tham gia thành công vào:
- – Cơ cấu trang web của họ.
- – Phát triển một chiến lược bao gồm tối ưu hóa trên và ngoài trang
- – Thúc đẩy kết quả tìm kiếm hàng đầu.
Và chắc hẳn bạn cũng đang tò mò về kết quả mà chúng tôi mang lại:
Thử ngẫm nghĩ xem, khi bạn muốn tìm kiếm một sản phẩm nào đó thì việc đầu tiên bạn làm sẽ là gì?
Yes, Search Google. Khách hàng của bạn cũng như thế, họ cũng sẽ tìm kiếm sản phẩm trên google nhưng họ sẽ thấy sản
phẩm của đối thủ và sẽ bạn sẽ chẳng bao giờ xuất hiện trước mắt họ nếu như không đầu tư triển khai ngay từ bây giờ
Vì vậy, chỉ cần dành một phút để suy nghĩ về doanh nghiệp của bạn. Và việc tiếp theo chính là đặt lịch để chúng tôi tư vấn về
kế hoạch triển khai SEO bài bản cho Doanh nghiệp của bạn.
SOCIAL MEDIA
Objective của Social Media:
Đăng tự động: Facebook Fanpage và Group, Instagram doanh nghiệp, Linkedin Page và Profile, Google My Business, Pinterest
- DESIGN 12 ẢNH VÀ VIẾT 12 POST
- EDIT 10 VIDEO STORY < 30S
- THIẾT KẾ TEMPLE THEO NHẬN DẠNG THƯƠNG HIỆU
- LẬP KẾ HOẠCH ĐĂNG BÀI POST SOCIAL
Giai đoạn 1:
Thực hiện kế hoạch đăng bài theo tỉ lệ 2:1 tức là 2 bài cung cấp thông tin sẽ có 01 bài bán hàng. Cả team đã đăng 22 bài
bao gồm Content và Video trên nền tảng Content Studio.
Việc phân chia tỉ lệ hài hòa vừa giúp thu hút được nhiều khách hàng quan tâm với những thông tin, kiến thức có ích xoay
quanh các loại Cocktail, đồ uống,.. khi tạo được sự tương tác của khách hàng thì chúng ta sẽ lồng ghép những bài bán hàng
nhằm giải quyết những Insight đã đề cập trong những bài cung cấp thông tin trước đó.
Giai đoạn 2:
Đẩy mạnh các tuyến nội dung giới thiệu về sự kiện diễn ra tại quán như Live Acostic, Christmas, Countdown,.. Với những sự
kiện hấp dẫn như thế này thì để thu hút những khách hàng mới, những khách hàng đã biết đến chúng ta trong giai đoạn 1 qua
các kênh Ads, SEO, Social đến quán để thử trải nghiệm.
-> Đảm bảo được mục tiêu thu hút khách hàng đến quán
ENGAGEMENT TĂNG 169%, REACTIONS TĂNG 298%
Xây kênh Social luôn là vấn đề nan giải với nhiều Doanh nghiệp mới. Không phải ở chỗ nó cần kiến thức chuyên sâu mà cần
phải liên tục xây dựng và bồi đắp với những Post hữu ích nhằm luôn xuất hiện trước mắt khách hàng và đem lại giá trị cho họ
-> Trở thành người bạn đồng hành trên hành trình mua hàng của khách hàng
MARKETING AUTOMATION
Mục tiêu
CHAT BOT
Đây là touch point quan trọng không kém khi tương tác trực tiếp với khách hàng.
Nhất là đối với các doanh nghiệp hoạt động theo hình B2B thì gửi Email Marketing là điều không thể thiếu. Thoạt nhìn thì nghĩ
tỉ lệ mở mail có thể thấp nhưng đây là cách để tăng impression và thể hiện sự chuyên nghiệp thông qua từng Email gửi cho
khách hàng.
Đối với Doanh Nghiệp theo hình thức B2C thì Gửi inbox Fanpage hàng loạt và chăm sóc tự động sẽ là lúc để chuyển đổi
khách hàng tiềm năng đã tìm kiếm trước đó thành doanh thu cho công ty.
Báo cáo các thông số của email (Số lượng mở, lượt click…)
Tuần 1
· Đã gửi: 111 emails
· Open: 27
· Send to open rate: 24.32%
Tuần 2
- ĐÃ GỬI : 53 EMAILS
- OPEN : 32
- OPEN RATE : 61.54%
- CLICK RATE : 5.77%
- CLICK THROUGH RATE: 9.4%
Tuần 3
- ĐÃ GỬI : 53 EMAILS
- MỞ : 32
- TỶ LỆ MỞ : 61.54%
- TỶ LỆ NHẤP : 5,77%
- TỶ LỆ NHẤP QUA: 9,4%
Tuần 4
- ĐÃ GỬI : 53 EMAILS
- MỞ : 23
- TỶ LỆ MỞ : 49.02%
- TỶ LỆ NHẤP : 1,96%
- TỶ LỆ NHẤP QUA: 4%
Chiến lược và mục tiêu của dịch vụ Digital Marketing
Miêu tả chiến lược và mục tiêu của dịch vụ Digital Marketing được thiết kế cho khách hàng
Giải thích lý do chọn chiến lược và mục tiêu đó.
Mục tiêu:
Đưa thương hiệu đến với nhiều khách hàng mục tiêu.
Ngay sau khi nhận yêu cầu, cả Team đã cùng lên kế hoạch để triển khai Marketing đa kênh cho khách hàng.
Tham khảo chiến lược đa kênh tổng quan:
TẠI SAO LẠI LÀ TRIỂN KHAI ĐA KÊNH MÀ KHÔNG DỒN NHÂN LỰC TRIỂN KHAI SOCIAL
MEDIA – VỐN LÀ KÊNH TIẾP CÂN KHÁCH HÀNG DỄ DÀNG NHẤT HAY CHỈ DÀNH NGÂN
SÁCH ĐỂ CHẠY QUẢNG CÁO?
Tối ưu hóa tiếp cận
Khách hàng sử dụng nhiều kênh truyền thông khác nhau để tìm kiếm thông tin và sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Nếu
chỉ triển khai trên một kênh, có thể sẽ bỏ lỡ một số khách hàng tiềm năng. Với việc triển khai đa kênh, doanh nghiệp có thể
đạt được mức độ tiếp cận cao hơn với khách hàng mục tiêu.
Tăng độ tin cậy và uy tín
Triển khai trên nhiều kênh truyền thông khác nhau giúp tăng độ tin cậy và uy tín của doanh nghiệp. Khách hàng sẽ cảm thấy
yên tâm hơn khi thấy doanh nghiệp có mặt trên nhiều kênh truyền thông khác nhau.
Tạo ấn tượng đa chiều với khách hàng
Sử dụng đa kênh giúp tạo ra ấn tượng đa chiều với khách hàng, giúp khách hàng nhận biết thương hiệu của doanh nghiệp
nhanh chóng hơn và dễ dàng hơn.
Tối ưu hóa chi phí quảng cáo
Sử dụng nhiều kênh truyền thông khác nhau giúp tối ưu hóa chi phí quảng cáo và đảm bảo mục tiêu tiếp cận đến khách hàng
mục tiêu.
Hiệu quả đo lường
Khi triển khai đa kênh, doanh nghiệp có thể đo lường hiệu quả của từng kênh truyền thông và điều chỉnh chiến lược cho phù
hợp.
TVG AGENCY
Điền Form Thông Tin Để Được Tư Vấn Marketing Miễn Phí
1. Hỗ Trợ Tư Vấn Trực Tiếp Cụ Thể
TVG sẽ giúp bạn rút ngắn thời gian bằng việc nghiên cứu đối thủ Doanh Nghiệp trên đa nền tảng và gửi bản báo cáo chi tiết nhất.
2. Nghiên cứu chiến lược đối thủ
TVG sẽ giúp bạn rút ngắn thời gian bằng việc nghiên cứu đối thủ Doanh Nghiệp trên đa nền tảng và gửi bản báo cáo chi tiết nhất.
3. Phân Tích Xu Hướng Thị Trường
Đề xuất các hướng triển khai nội dung trên kênh Social, SEO để thu được lượng người dùng nhiều nhất
4. Nhận File Kế Hoạch Marketing
Đề xuất các hướng triển khai nội dung trên kênh Social, SEO để thu được lượng người dùng nhiều nhất
5. Bắt Kịp Xu Thế Digital Marketing
Đề xuất các hướng triển khai nội dung trên kênh Social, SEO để thu được lượng người dùng nhiều nhất
GROWTH MARKETING DO TVG TRIỂN KHAI
Tăng Hơn 50%
DOANH THU TĂNG NHANH TRONG 6 THÁNG
Giảm Hơn 30%
CHI PHÍ MARKETING VÀ SELL TRUNG BÌNH ĐƯỢC GIẢM
Tăng Hơn 50%
KHÁCH HÀNG TRUNG THÀNH GIỚI THIỆU KHÁCH HÀNG MỚI