Hướng dẫn chi tiết Marketing ngành Sản phẩm sức khỏe và làm đẹp
Table of Contents
Kế hoạch chi tiết
Objective: Tăng khách hàng tiềm năng
1. Objective là Tăng khách hàng tiềm năng
– Không thay đổi trong quá trình triển khai, vì nó quyết định phương án triển khai ở dưới (Ko nên chỉ quan tâm marketing mà nên quan tâm cả chuyển đổi (sale))
– Công thức tăng doanh thu
số KH* tổng giá trị mua = số lead * tỉ lệ mua hàng * giá trị trung bình đơn hàng * số lần mua hàng trung bình
2. Đo lường bằng cách sử dụng báo cáo hợp nhất GA4:
– Báo cáo traffic từ các kênh khác nhau
– Tính chuyển đổi từng kênh một
– Để đạt mục tiêu có rất nhiều cách triển khai, do đó dựa trên báo cáo TVG có thể linh động thay đổi công việc để đạt được mục tiêu tổng
3. Growth Marketing và Chiến lược tăng trưởng hợp nhất 3 năm
– Năm 1: Tăng khách hàng tiềm năng
– Năm 2: Chuyển đổi
– Năm 3: Chăm sóc
4. Hệ thống quản lí công việc theo mục tiêu: Jira, Bigpicture,…
Hệ thống quản lý dự án Jira và Bigpicture
Cấu trúc dự án tuỳ vào chiến dịch thường sẽ có các phần:
- Hạng mục Brief dự án
- Hạng mục Short video
- ….
- Trong mỗi hạng mục sẽ có từng task cụ thể riêng để đạt được OKR (Objective – Mục tiêu của dự án)
Key Result 1: Tối ưu UX website và SEO
1. Keyresult quan trọng nhất trong số các keyresult: tại vì tất cả trafic sẽ đỗ về trang web, landingpage của bên mình
2. Tối ưu lại trang web: bổ sung danh mục sản phẩm, bổ sung thêm form, nút call to action, pop up,…
3. Tối ưu Funnel chuyển đổi: Nắm được báo cáo và hành trình của khách hàng trên web để biết trang nào mang chuyển đổi cao nhất, trang nào kéo traffic về nhiều nhất.
4. Bổ sung thêm nút Tuyển đại lí & CTV trên trang web dành cho những người làm đại lí – Tương tự dự án Namix TVG triển khai
Key Result 2: Kế hoạch chạy quảng cáo
1. Chiến dịch Google Performance Max
2. Chiến dịch Facebook và Tiktok chuyển đổi
– Ngân sách sẽ điều chỉnh theo yêu cầu và báo cáo kênh hiệu quả
3. Dùng báo cáo All Channel GA4 xem chiến dịch nào chạy hiệu quả nhất và ưu tiên chạy chiến dịch đó. Báo cáo All Channel: https://analytics.google.com/analytics/web/#/analysis/p289662970/edit/K50VDaT_R2eYWKYNJRiKog
4. Research insight: Những nhu cầu và vấn đề của người mua sản phẩm. Mỗi inside làm từ 1-2 concept nội dung, mỗi chiến dịch có ít nhất 12 bài quảng cáo. Design tối thiểu 2 Landing Page
Keymessage đề xuất:
– Đối với người nhu cầu về sức khoẻ: “Tăng miễn dịch – đẩy lùi ung thư”, “100% thiên nhiên – An toàn tuyệt đối”
– Đối với người nhu cầu về chất lượng: “Uy tín- Tin cậy – Chất lượng”, “Chất lượng hàng đầu – Kiểm định Châu Âu”
Key Result 3: Creative Web và Distribute content trên Social
Chọn Group phù hợp:
https://www.facebook.com/groups/hoitimmachvietnam/
https://www.facebook.com/groups/hoitimmach/
https://www.facebook.com/groups/354587166574763
Cách làm: Sáng tạo nội dung lên web và làm thành nội dung phù hợp để đăng tải lên group
Các concept nội dung dự kiến bên em sẽ làm là:
– Các post đã có nhiều comment trong các group
– Các Google News VN và United Stage
– Các Google trend 30 ngày tại VN, và 12 tháng tại United Stage
– Tiktok và Douyin
Dùng báo cáo hợp nhất để xem báo cáo
Form Lead Magnet để tăng số khách hàng tiềm năng bằng Key Message và Promotion
Key Result 4: Short video
1. Phân phối Short Video qua Tiktok, Facebook Reel, Youtube Short
2. Mẫu kịch bản theo hướng Storytelling: https://youtu.be/plnnCzPYNSk
3. Nguồn câu chuyện:
a. https://www.douyin.com/search/%E7%81%B5%E8%8A%9D?aid=933b343f-cad8-4a5d-addf-527d1bd680aa&publish_time=0&sort_type=0&source=normal_search&type=general
b. https://www.tiktok.com/search?q=n%E1%BA%A5m%20linh%20chi&t=1686641421585
Thông tin công ty
Công ty Ever Young
Fanpage: https://www.facebook.com/EverYoungVN
Website: https://everyoung.vn/
Vấn đề cần được tư vấn:
Tiếp cận đến kênh bán lẻ trực tuyến cho sản phẩm mới
Objective Mục tiêu: Gia tăng khách hàng mua hàng
Pain: Chưa có, Lần đầu mở rộng bán trên kênh digital
Customer Job: trước đây có làm với công ty làm về Brand chủ yếu phần thiết kế và có làm digital nhưng không đạt kì vọng
Sản phẩm KH tập trung: Các dòng sản phẩm về Nấm
Các đối thủ: Các công ty bán sản phẩm nấm linh chi thô
Khác biệt của sản phẩm
Khu vực trồng: Ottawa Valley – 1 trong những vùng có khí hậu phù hợp nhất trên thế giới để trồng nấm
> Thông thường: Trung Quốc, Ấn Độ,… > các nước này không kiểm soát về chất lượng sản xuất chặt chẽ như Canada
Được chiết xuất từ thân cây nấm (fruiting body), đây cũng chính là nơi tập trung nhiều dưỡng chất nhất được khoa học nghiên cứu
> Thông thường: Dễ bị đánh tráo khái niệm, sx từ sợi nấm trong đất (mycelium) chứ ko phải thân nấm
Khi bào chế nấm cần trải qua quá trình chiết xuất nhiều lần, đòi hỏi máy móc công nghệ cao và kỹ thuật hiện đại để chiết xuất thành dạng vi chất cơ thể có thể hấp thụ được
> Thông thường: Chỉ nghiền nấm khô thành bột hoặc đun nước, nhưng như vậy ko tối đa được sinh khả dụng của nấm. Dù có nghiền nhỏ đến mức nào cũng không giúp cơ thể tự phân tách đc các hoạt chất quan trọng trong cây nấm.
Giá tầm trung, phù hợp để sử dụng thường xuyên và đều đặn.
Độc quyền sản phẩm
Sologan: Giúp con người sống thọ hơn
Khảo sát web bằng Semrush
Giao diện Website:
Chưa chia nhóm theo mục lục sản phẩm, phân loại sản phẩm cho dễ hiểu
Có nhiều chỗ nút call to action nhưng không truy cập được
Research Keyword Planner
Các keyword đề xuất:
đông trùng hạ thảo
nấm linh chi
nấm ngọc thạch
nấm chaga
nấm turkey tail
nấm maitake
Link chi tiết các keyword được research
Đề xuất các chủ đề cần làm:
Các chiến dịch Quảng cáo
Facebook Ads:
Google Ads:
Trang đích đến của quảng cáo google ads: https://nhansamthinhphat.com/dong-trung-ha-thao-cordyceps-950-cua-my-hop-90-vien.html?gclid=CjwKCAjwsvujBhAXEiwA_UXnAFN4JvzkuzdvVCRaK0jEPL0zKDMDEWwYMzxoWL710SoKKWF1f91eHhoCdA8QAvD_BwE
Trang đích đến của nutifoodsweden: https://nutifoodsweden.com/vi/san-pham/varna-elite/?utm_source=SEM&utm_medium=cpc.Affinity&utm_campaign=Varna-Elitelaunching&gclid=CjwKCAjwsvujBhAXEiwA_UXnAJKyY2W9cz3zsFfkn8JFvY6-PxvyZMKSUZu4FdSQiAMRuNLY07JnLxoCSzAQAvD_BwE
Trang đích đến của vienhanlamvietnam: https://vienhanlamvietnam.com/dong-trung-ha-thao-tay-tang/?gclid=CjwKCAjwsvujBhAXEiwA_UXnAJoy7LTRfeTXxE8AAarvCmvtE9DL-VIv0aEzctnaPp9SJQEiGCf9qxoCWGoQAvD_BwE
Phân tích Marketing
Marketing đa kênh
Cách làm Marketing đa kênh dành cho nhà quản lí xác định rõ: Kênh mang lại hiệu quả, số lượng công việc, quản lí chi tiết từng công việc, có chi phí cố định cụ thể được ấn định trong hạng mục cụ thể.
Trường hợp công ty mình đang quan tâm cần quản lí hạng mục SEO, TVG Agency xin đề xuất:
Xem thông tin gói Marketing đa kênh cam kết
Bàn Về Growth Marketing
Là một chủ doanh nghiệp hay một nhà quản lí bạn có gặp một số vấn đề sau đây?:
– Đốt tiền vào quảng cáo nhưng chi phí quảng cáo ngày càng tăng
– Làm SEO cả năm nhưng không thấy kết quả mang về khách hàng
– Không có báo cáo cụ thể để đánh giá hiệu quả Marketing
– Không có tỷ lệ chuyển đổi của Marketing-Sale
– Có data nhưng không tận dụng chăm sóc khách hàng chuyển đổi họ thành khách hàng trung thành…
Nếu công ty bạn đang gặp những vấn đề trên thì Growth Marketing là phương pháp giải pháp sẽ giải quyết vấn đề này bằng cách tập trung vào việc tăng trưởng doanh số, khách hàng và lợi nhuận của công ty:
Sự khác nhau giữa Marketing đa kênh và Growth Marketing:
4 đặc điểm nổi bật của Growth Marketing:
- 1. Growth Marketing là sự kết hợp giữa brand marketing và performance marketing: Quảng cáo không chỉ phục vụ mục tiêu bán hàng mà còn phục vụ những mục tiêu dài hạn hơn liên quan đến xây dựng thương hiệu.
- 2. Growth Marketing theo đuổi mục tiêu tăng trưởng bền vững: Tăng trưởng doanh thu không chỉ dừng ở việc thu hút khách hàng mới, mà còn là khai thác và tận dụng các khách hàng đã có.
- 3. Growth Marketing tập trung phục vụ những khách hàng phù hợp nhất: Growth marketing sẽ không tìm cách thu hút tất cả các khách hàng, mà chỉ sử dụng ngân sách để tìm kiếm và thu hút những khách hàng phù hợp, những người có thể nhận được nhiều giá trị nhất cho sản phẩm, cũng là những người mang đến lợi nhuận tốt nhất.
- 4. Growth Marketing là quá trình thử nghiệm theo chu kỳ dựa trên dữ liệu: phương pháp Growth Marketing đo lường và tối ưu liên tục data từ các kênh. Dựa trên dữ liệu thu thập được để tiếp tục đề ra các phương án tối ưu mới rồi lại bắt đầu quá trình thử nghiệm và kiểm tra kết quả.
3 lợi ích của Growth Marketing mang lại là:
- 1. Tăng Khách hàng tiềm năng để tăng doanh thu: chiến lược Growth marketing giúp công ty tăng doanh số và lợi nhuận bằng cách tìm cách thu hút khách hàng mới, tăng số lượng khách hàng hiện có, và đo lường tối ưu hóa các chiến dịch marketing để tăng tỷ lệ chuyển đổi
- 2. Phương pháp để tăng trưởng bền vững: tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường bằng cách tăng số lượng khách hàng và tối ưu hóa chiến dịch marketing để thu hút khách hàng mới. Tập trung vào việc tìm hiểu và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, từ đó giúp cải thiện kinh nghiệm khách hàng và tăng sự hài lòng của khách hàng.
- 3. Tiết kiệm chi phí Marketing và Kinh doanh: Chiến lược Growth marketing giúp tối ưu hóa chi phí quảng cáo bằng cách tập trung vào các phương pháp tiếp thị hiệu quả nhất để tăng doanh số và lợi nhuận.
Do đó chiến lược Growth marketing là một công cụ quan trọng để giúp công ty tăng trưởng và cạnh tranh trên thị trường hiện nay.
Kế hoạch triển khai Growth Marketing tại TVG Agency
Plan Growth marketing chi tiết
Chinh phục tương lai cùng Growth Marketing – Gói dịch vụ đột phá để tăng trưởng kinh doanh!
Cùng khám phá plan chi tiết của các đối tác của TVG đã lựa chọn Growth Marketing
Năng lượng mặt trời BMS-LifePower
Thúc đẩy tiềm năng mặt trời với Marketing – Kết nối sáng tạo, tạo ra sức mạnh bền vững!
Gạch men Eurotile
Đắp xây thành công với Marketing – Kết nối hiệu quả, khơi nguồn sức sống cho ngành gạch men!
Tiên Spa
Truyền cảm hứng và chăm sóc tận tâm với Marketing – Tạo nên trải nghiệm tuyệt vời trong ngành Spa
Máy nghiền đá
Đánh tan giới hạn với Marketing – Kết nối mạnh mẽ, đem đến sức mạnh đá vững chắc trong ngành máy nghiền đá!
Nội thất Inhouz
Thiết kế tinh tế, kết nối đam mê – Đồng hành cùng Marketing trong ngành nội thất!
HDS Law
Pháp lý mạnh mẽ, chiến lược thông minh – Vươn tầm cao với Marketing trong ngành tư vấn Luật!
7 Lí do sử dụng Growth Marketing
Chiến lược Marketing tăng trưởng duy nhất và dài hạn mà bạn cần trong 3 năm tiếp theo
Growth Marketing giúp tăng doanh thu
Hợp nhất mục tiêu của 3 phòng: Marketing – Kinh doanh – Chăm sóc khách hàng
Tiết kiệm ngân sách Marketing
Gia tăng hiệu quả nhân viên kinh doanh
Một trong những lợi ích của Growth bất ngờ nhất đó là gia tăng hiệu quả nhân viên kinh doanh
Tăng sự hài lòng khách hàng khi triển khai dịch vụ của phòng Delight
Hệ thống theo dõi tiến độ dự án và báo cáo hàng tuần
Phản hồi và giải quyết vấn đề nhanh chóng
Làm form khảo sát nhận phản hồi nhanh chóng
Cải thiện chất lượng dịch vụ
Sáng tạo dịch vụ mới và nâng cấp dịch vụ cũ
Tìm hiểu và đánh giá nhu cầu thị trường
Thu thập ý kiến và thông tin từ khách hàng
Tạo Quy trình ra mắt (launching) dịch vụ mới
Nhân sự phù hợp để phục vụ mục tiêu OKR tăng trưởng 30% mỗi tháng
Phát triển nhân sự đang làm tại từng phòng ban
Thuyên chuyển nhân sự tại các phòng ban
Tuyển dụng nhân sự mới
Các giai đoạn triển khai Growth Marketing
Giai đoạn 1: Tăng số khách hàng tiềm năng
1. Tối ưu Buyer Journey và Funnel trên Web
1.1 Tối ưu Buyer Journey
1.2. Tối ưu Funnel trên Web
1.3. Tối ưu trang và form-tư-vấn
– Tối ưu trang web: Sau khi đo lường nắm được xu hướng người đọc thường đọc đoạn mô tả đầu tiên sau đó điền form nhận tài liệu
– Tối ưu landingpage nhận tư vấn
-2.1. Set up báo cáo:
-2.1.1. Tối ưu customer journey và funnel trên web (Hành trình mua hàng và trang tương ứng)
– 2.1.2. Google Tagmanager
– 2.1.3. Google Analytic
– 2.1.4. Google data studio
– 2.1.5. Microsoft clarity
– 2.1.6. Google search console
– 3.1. Lên kế hoạch nội dung theo định vị chuyên gia Thought Leadership
– 3.1.1 Nghiên cứu Google Trends
– 3.1.2 Nghiên cứu nội dung trong group Facebook
– 3.1.3 Nghiên cứu nội dung của đối thủ
– 3.1.4 Liệt kê các insight và chiến dịch nội dung sẽ sản xuất
– 3.1.5 Phân tích 7P sản phẩm, đặc trưng của sản phẩm, thị trường
– 3.2. Sáng tạo nội dung
-3.2.1. Bài post facebook và website trending chung
-3.2.2. Bài post facebook và website trending ngành
– 3.2.3. Bài post facebook và website về thương hiệu (7P – Proposition Branding)
– 3.2.4. Tối ưu Call to Action và lead margnet để gia tăng chuyển đổi trên web
– 3.2.5. Làm short video
– 3.3. Phân phối nội dung
– 3.3.1. List danh sách các group facebook
– 3.3.2. Tạo Group Zalo
– 3.3.3. Danh sách email
– 3.3.4. SMS Brandname, Tổng đài
– Tối ưu quảng cáo trả phí
– 4.1. Tối ưu quảng cáo Google
– 4.1. Tối ưu quảng cáo Facebook
– 5.1. Làm Short Link cho nhân sự Social Media
http://diep.tvg.agency/bio
– 5.2. Cập nhập các chỉ số để đo lường hiệu quả trước và sau khi thực hiện inbound marketing
Giai đoạn 2: Tăng tỷ lệ chốt của nhân viên kinh doanh
Tối ưu Facebook và Zalo Profile
Báo cáo chuyển đổi của từng Sale
Hệ thống chăm sóc khách hàng tự động
Giai đoạn 3: Tăng doanh thu
Tiếp tục tối ưu giai đoạn 1 và giai đoạn 2
Tăng số lượng mua hàng
Tăng chất lượng mua hàng
Nếu tăng tỷ lệ chuyển đổi ở từng bước, hiệu quả của cả quy trình sẽ tăng tương ứng, lợi nhuận cuối cùng của doanh nghiệp cũng sẽ tăng.
Giới thiệu về TVG Agency
Giải pháp Marketing có thể giúp Doanh Nghiệp phát triển bền vững
CÂU CHUYỆN TVG AGENCY
TVG Agency từ đầu năm 2019. Ban đầu chỉ là những dịch vụ digital marketing đơn giản.Sau 03 năm, chúng tôi đã phát triển đầy đủ 03 mặt: Chiến lược – Triển khai – Hệ thống.Nhiều dự án phòng marketing thuê ngoài phức tạp, cùng lúc nhiều kênh, đã được bàn giao và đạt đúng cam kết.
5000+
Khách Hàng
5 Năm +
Kinh Nghiệm
3789+
Dự Án
Feedback Từ Khách Hàng
Lý do và điều kỳ vọng của khách hàng trước và sau khi sử dụng dịch vụ của TVG Agency
Nguyễn Ngọc Tân
Giám Đốc Kinh Doanh ABTRIP
“TVG có kế hoạch rõ ràng, nhiệt tình trong tư vấn. Hiện nay, ABtrip mới bắt đầu tập trung cho mảng Online nên kỳ vọng hai bên hợp tác có hiệu quả và lâu dài với nhau”
Chị Lan
Quản lý hành chính Công ty Vạn Long
“Biết đến Trần Vũ qua giới thiệu và được đội ngũ tư vấn sử dụng gói phòng Marketing thuê ngoài 9tr/tháng, tôi kỳ vọng TVG có thể giúp Vạn Long quảng bá được thương hiệu, sản phẩm của Công ty chúng tôi tới khách hàng”
Chị Hà
Trưởng phòng kinh doanh Ô tô JAC
“Chưa biết đến TVG Agency từ trước, tuy nhiên TVG Agency có gói dịch vụ đủ nhu cầu giá đầu tư vừa phải. Tôi kỳ vọng Marketing tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu cải thiện doanh số bán hàng của JAC”